FAQs
F: Wie kann ich eine Bestellung für Einladungen und Hochzeitszeremoniezubehör aufgeben?
A: Bei uns ist es ganz einfach, eine Bestellung aufzugeben! Durchsuchen Sie einfach unsere Kollektion, wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsdetails ein und bestätigen Sie Ihre Bestellung. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, kümmern wir uns um den Rest und sorgen dafür, dass Ihre Artikel umgehend an Sie versendet werden.
F: Kann ich die Einladungen individuell an mein Hochzeitsthema anpassen?
A: Auf jeden Fall! Wir wissen, wie wichtig eine persönliche Gestaltung Ihres besonderen Tages ist. Viele unserer Einladungsdesigns können mit Ihren bevorzugten Schriftarten und Formulierungen personalisiert werden. Wir werden Sie bezüglich der Anpassung kontaktieren oder Sie können uns per E-Mail oder über das bereitgestellte Kontaktformular kontaktieren und wir werden sicherstellen, dass Ihre Einladungen Ihr Hochzeitsthema und Ihren Stil perfekt widerspiegeln.
F: Bieten Sie digitale Muster der Einladungen an?
A: Ja, wir bieten die Möglichkeit, digitale Muster unserer Einladungen zu erhalten. Wir wissen, dass es wichtig ist, die Qualität unserer Produkte aus erster Hand zu sehen, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können. Wir senden Ihnen ein digitales Muster als Beweis. Wenn Sie Änderungen benötigen, werden wir diese so lange vornehmen, bis Sie zustimmen. Ohne Ihre Zustimmung beginnen wir nicht mit der Massenproduktion.
F: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
A: Die Lieferzeit für Ihre Bestellung hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie beispielsweise den gewählten Anpassungsoptionen und Ihrem Standort. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bitte beachten Sie die voraussichtliche Lieferzeit, die auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben wird. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, die Sie über den Fortschritt der Bestellung auf dem Laufenden hält.
F: Was ist, wenn ich Hilfe benötige oder besondere Anforderungen an die Utensilien für meine Hochzeitszeremonie habe?
A: Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Wenn Sie Fragen oder spezielle Wünsche haben oder Hilfe bei der Auswahl der richtigen Hochzeitszeremonie-Artikel benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundensupportteam. Sie können uns per E-Mail oder über das bereitgestellte Kontaktformular erreichen und wir helfen Ihnen gerne weiter.
F: Wie sind Ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?
A: Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel an unser Kundensupportteam. Wir führen Sie durch den Rücksendeprozess und geben Ihnen Anweisungen zur Rücksendung der Produkte. Sobald wir die zurückgesendeten Artikel in ihrem Originalzustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder bieten einen Umtausch an, je nach Ihren Wünschen und unseren Richtlinien. Leider können wir personalisierte Produkte nicht zurückgeben. Denn wir haben diese Produkte vollständig für Sie und nach Ihren Wünschen hergestellt. Wenn wir jedoch innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung Ihre Genehmigung nicht erhalten und nicht mit der Produktion begonnen haben, können Sie Ihre Bestellung stornieren.
F: Versenden Sie international?
A: Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Während des Bestellvorgangs können Sie Ihr Land auswählen. Wenn ein Versand möglich ist, werden Ihnen die entsprechenden Versandoptionen und -kosten angezeigt.
USA – Kanada: 3–7 Tage (FEDEX, UPS, USPS usw.)
Europa: 2-5 Tage (FEDEX, UPS, DHL usw.)
Rest der Welt: 4–12 Tage (FEDEX, UPS, DHL, ARAMEX usw.)