Domande frequenti

D: Come posso effettuare un ordine per gli inviti e le forniture per la cerimonia nuziale?

A: Effettuare un ordine con noi è facile! Basta sfogliare la nostra collezione, selezionare gli articoli desiderati e aggiungerli al carrello. Procedere alla pagina di pagamento, fornire i dettagli di spedizione e pagamento e confermare l'ordine. Una volta effettuato l'ordine, ci occuperemo del resto e ci assicureremo che i tuoi articoli ti vengano spediti tempestivamente.

D: Posso personalizzare gli inviti in base al tema del mio matrimonio?

R: Assolutamente! Comprendiamo l'importanza della personalizzazione per il tuo giorno speciale. Molti dei nostri design di inviti possono essere personalizzati con i tuoi font e le tue parole preferite. Ti contatteremo per la personalizzazione oppure puoi contattarci via e-mail o tramite il modulo di contatto fornito e ci assicureremo che i tuoi inviti riflettano perfettamente il tema e lo stile del tuo matrimonio.

D: Offrite campioni digitali degli inviti?

R: Sì, offriamo l'opzione di campioni digitali dei nostri inviti. Sappiamo che vedere la qualità dei nostri prodotti in prima persona è importante per prendere una decisione informata. Ti invieremo un campione digitale come prova. Se hai bisogno di modifiche, le modificheremo finché non le approverai. Non inizieremo la produzione in serie senza la tua approvazione. 

D: Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

R: I tempi di consegna del tuo ordine dipenderanno da vari fattori, come le opzioni di personalizzazione scelte e la tua posizione. Ci impegniamo a elaborare e spedire gli ordini il più rapidamente possibile. Fai riferimento ai tempi di consegna stimati forniti sulla pagina del prodotto o durante il processo di pagamento. Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento per tenerti aggiornato sui suoi progressi.

D: Cosa succede se ho bisogno di assistenza o ho esigenze specifiche per i materiali per la mia cerimonia nuziale?

R: Siamo qui per aiutarti! Se hai domande, richieste speciali o hai bisogno di assistenza nella scelta delle giuste forniture per la cerimonia nuziale, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Puoi contattarci via e-mail o tramite il modulo di contatto fornito e saremo lieti di aiutarti in qualsiasi modo possibile.

D: Qual è la vostra politica sui resi e sui rimborsi?

R: Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti entro 30 giorni dalla ricezione degli articoli. Ti guideremo attraverso il processo di reso e ti forniremo istruzioni per restituire i prodotti. Una volta ricevuti gli articoli restituiti nelle loro condizioni originali, emetteremo un rimborso o offriremo uno scambio, in base alle tue preferenze e alle nostre politiche. Purtroppo, non possiamo restituire prodotti personalizzati. Perché abbiamo prodotto quei prodotti completamente per te e secondo i tuoi desideri. Tuttavia, entro 12 ore dall'ordine, se non abbiamo ricevuto la tua approvazione e avviato la produzione, puoi annullare l'ordine.

D: Effettuate spedizioni internazionali?

R: Sì, offriamo spedizioni internazionali in molti paesi. Durante il processo di pagamento, puoi selezionare il tuo paese e, se la spedizione è disponibile, ti verranno fornite le opzioni di spedizione e i costi appropriati.

USA - Canada: 3-7 giorni (FEDEX, UPS, USPS ecc.)

Europa: 2-5 giorni (FEDEX, UPS, DHL ecc.)

Resto del mondo: 4-12 giorni (FEDEX, UPS, DHL, ARAMEX ecc.)